SKARGI I ZAŻALENIA     

 

Skargi i zażalenia pacjenci mogą składać za pośrednictwem:

 

NARODOWEGO FUNDUSZU ZDROWIA

​

1. ODDZIAŁ W ZIELONEJ GÓRZE – Dział Skarg, Wniosków i Monitorowania Usług

Skargi można złożyć:

- pisemnie (za pośrednictwem poczty) na adres: ul. Podgórna 9b, 65-057 Zielona Góra;

- e-mailowo skargi@nfz-zielonagora.pl

- za pośrednictwem Elektronicznej Platformy Usług Administracji Publicznej ePUAP;

- osobiście w siedzibie Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Zielonej Górze ul. Podgórna 9b (w poniedziałki w godzinach 8:00-17:30, od wtorku do piątku w godzinach 8:00-15:30 (po pobraniu numerka w biletomacie).

Informację w sprawie skarg można uzyskać pod numerem:

Telefonicznej Informacji Pacjenta 800 190 590

Dyrektor Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Zielonej Górze przyjmuje w sprawach skarg i wniosków po wcześniejszym umówieniu telefonicznym 68 3287700.

 

2. DELEGATURA – GORZÓW WLKP.

NUMER TELEFONU:

+48 95 73-36-338

+48 95 73-36-303

E- mail: Delegatura-gorzow@nfz-zielonagora.pl

Adres: ul. Pionierów 8, 66-400 Gorzów Wlkp.

​

3. Rzecznik Praw Pacjenta

ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa

bezpłatna infolinia siedem dni w tygodniu 800 190 590